Gabriel Cortés Alcalá, secretario de Salud en Guanajuato reconoció fallas en la organización y comunicación durante el primer día de expedición de citas para especialidades médicas en el Hospital General de León, donde se registró una alta afluencia de personas.
El pasado miércoles fue el primer día en que se emitieron dichas citas, por lo que un buen número de personas acudieron para poder obtener su cita en una de las 47 especialidades y subespecialidades.
Ante ello, el funcionario estatal señaló que la mayoría de los usuarios acudió desde el arranque del proceso, lo que provocó saturación en el servicio. Tan solo el primer día se atendieron alrededor de 4 mil personas.
Recordó que el periodo de registro se mantendrá abierto hasta el próximo 30 de abril, por lo que no es necesario acudir de inmediato.
El funcionario admitió que hubo deficiencias en la logística, como la falta de filas organizadas, carpas sombras y mobiliario para la espera.
“Definitivamente una incorrecta comunicación de parte de nosotros, eso no hay duda. La gente tiene afinidad por venir el primer día, siempre está al pie del cañón y eso se agradece. Claro que de pronto satura las cosas y nosotros si lo hacemos de manera ordenada y no les decimos a todos vénganse el día 15 sino a ustedes les corresponde el 15, a ustedes les corresponde el 16, y lo hacemos de manera ordenada, eso definitivamente nos va a hacer que esto sea mucho más ágil y más fácil para las personas. Pero sí, hay que entender que a las personas les gusta estar el primer día para sacar la cita”, explicó Gabriel Cortés, Secretario de Salud.
Adelantó que se buscará implementar, en futuras jornadas, un sistema de citas a distancia, con el fin de evitar aglomeraciones y facilitar el acceso a los servicios.
Asimismo, aclaró que no es indispensable que el paciente acuda personalmente, ya que un familiar puede realizar el trámite, siempre y cuando presente el carnet correspondiente, aunque posteriormente se solicitan otros documentos en consulta.
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