El padrón de líneas móviles impulsado por el Gobierno y la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT) ha generado fuertes críticas en el sector. Los operadores aseguran que esta medida implica gastos millonarios en validación de usuarios, sin sea certero el hecho de que el esquema funcione de manera eficaz, especialmente al no incluir datos biométricos.
El director general de The CIU, Ernesto Piedras dijo: “Más allá del impacto regulatorio, el conflicto está comenzando a tensar la relación entre autoridades y operadores, quienes ya consideran que el gobierno está trasladando costos, riesgos operativos y desgaste reputacional a la industria sin ofrecer garantías de efectividad en materia de seguridad pública”.
Por otra parte, Mony De Swaan Addati, presidente de la Asociación Mexicana de Operadores Móviles Virtuales (AMOMVAC), grupo que incluye a más de 20 compañías, recordó que durante los primeros tres meses se observó una recesión en la captación de nuevos clientes.
“Yo tiraría el registro a la basura, así como está planteado no lo seguiría. El registro tal y como está tiene huecos por demasiados lados para que termine siendo un mecanismo eficiente y al mismo tiempo están dañando al ecosistema de telecomunicaciones móviles”, advirtió.
Falta de biométricos y riesgos de seguridad
El mayor reclamo de la industria es que el padrón no contempla los datos biométricos, debilitando la validación de identidad. La verificación se lleva a cabo limitándose a selfies en registros remotos o a la presentación de una identificación y CURP en trámites presenciales. “En el momento en que esto se convierte en una decisión política y no de política pública técnica, estamos abriendo un boquete a la seguridad”, agregó el expresidente de la extinta Cofetel.
Los más afectados por este proceso son los operadores móviles virtuales, que dependen de procesos ágiles y clientes de prepago. El costo que representa para la industria superaría los 4 mil millones de pesos, en su mayoría por la validación de identidad, que requiere plataformas tecnológicas, sistemas de consulta, mecanismos de autenticación y almacenamiento seguro para más de 160 millones de líneas.
La Comisión Reguladora de Telecomunicaciones estima que la plataforma central costará 22 millones de pesos, mientras que el resto de los gastos recaerá en operadores como Telcel, AT&T, Telefónica y Altán Redes, además de los OMV.
Se incumplimen acuerdos con Estados Unidos
El expresidente de Cofetel también advirtió que el registro no cumple con los estándares de cooperación pactados con Estados Unidos en materia de seguridad. “De acuerdo a las nociones que tengo, esto fue una demanda en el marco de las relaciones bilaterales con Estados Unidos totalmente lógica, pero el problema es que desde México no se está haciendo bien”, señaló.
Preocupa que esta situación privilegie el cumplimiento formal sobre la construcción de un sistema sólido, interoperable y con garantías de protección de datos. “Si bien no creo que el gobierno tenga interés en espiarnos, yo insisto en que el esquema de vincular la herramienta más importante de los mexicanos debe ser un proceso muy cuidadoso (…) Sólo queremos que el gobierno tenga la madurez para aceptar que este no es el camino y que tampoco es extender el plazo de registro de líneas móviles o dar una prórroga”, añadió.
Avance limitado en el padrón
Hasta el 19 de abril, la comisionada presidenta de la CRT, Norma Solano informó que se han registrado 30.2 millones de líneas, lo que representa al menos el 18.9% de las más de 160 millones existentes. El progreso es diferente por operador: AT&T reporta 29%, Bait 28%, Telcel 19% y Movistar 16%.
“El promedio diario tendría que ser de 1.5 millones de líneas registradas para cumplir con la totalidad del padrón antes del 30 de junio, que es la fecha límite para registrar las líneas”, reconoció Solano, quien detalló que actualmente el promedio diario oscila entre 320 mil y 352 mil registros.
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